Analisis tentang online PR merupakan salah satu tugas yang paling berat selama semesterII ini-selain statistik tentunya-karena selain merupakan topik yang masih baru sehingga sulit didapat referensinya, ada hambatan2 lain juga secara intern karena ini tgas kelompok dgn macam2 karakteristik individu yang berbeda =. Tapi untungnya semuanya bisa berhasil diselesaikan dengan cukup baikhere it is to share.. smoga kalian yg pake bahan ini cukup terbantu dengan hasil analisis ini. Kelebihan dan Kekurangan Online Public RelationsInternet dalam proses online PR memberikan beberapa keuntungan besar sebagai salah satu medium kerja PR. Berikut beberapa kelebihan penerapan sistem online PR a. a, Internet memiliki kemampuan riil untuk memberikan akses langsung dan cepat kepada audiennya, hal ini juga merupakan kelebihannya dibandingkan media massa b. Memublikasikan isi komunikasi massa lewat e-mail, forum online, dan media interaktif lainnya dengan lebih cepat dan c. Internet memungkinkan PR untuk menciptakan isi komunikasi massa sendiri dan mendapatkan audien lebih banyak dengan pengeluaran biaya yang lebih murah ketimbang penggunaan media massa d. Akses internet dapat terus dinikmati 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan dapat menjangkau sebanyak mungkin sasaran publik e. Online pR dapat melakukan monitoring terhadapisu-isu yang beredar di masyarakat mengenai perusahaan atau organisasi. Sehingga perusahaan dapat memberikan tanggapan mengenai isu-isu tersebut secara cepat dan f. Melalui komunikasi yang lebih interatif, organisasi akan lebih mudah mendapatkan feedback dari publiknya. Sehingga dapat mengetahui pandangan dan harapan masyarakat terhadap perusahaan agar perusahaan dapat melakukan tindakan yang samping kelebihan-kelebihan di atas, terdapat beberapa kekurangan dari sistem online yang dilakukan seorang Praktisi PR, antara laina. Isu-isu dapat berkembang dengan lebih cepat dan meluas di kalangan publik organisasi karena interaksi yang tinggi di dunia maya memungkinkan timbulnya opini publik yang Kurangnya ketertarikan masyarakat kepada hal-hal positif yang disampaikan perusahaan karena masyarakat lebih fokus pada berita-berita buruk dan promosi produk saja. Sedangkan yang tertarik pada berita baik dari sebuah perusahaan hanyalah beberapa saja, seperti investor dan penanam Kurang bisa diakses oleh semua pihak atau semua kalangan. Alasannya adalah tidak semua masyarakat bisa mengakses internet, hanyalah orang-orang yang memiliki peralatan untuk mengakses internet seperti modem atau handphone.d. Online PR efeknya adalah akan ada banyak mengalami feedback dari masyarakat sehingga peluang untuk terjadi multi tafsir yang sangat besar. Penafsiran yang salah ini dapat berakibat menjadi isu negatif jika tidak segera diatasi.
Keunggulandari public relation yaitu kredibilitas yang tinggi, berita serta gambar lebih diakui oleh pembaca daripada iklan, kekuatan menangkap konsumen yang tidak terduga, hubungan orang-orang bisa mencapai calon konsumen yang relatif hindari iklan atau wiraniaga. humas lebih efisien mencapai etnik spesifik, orang-orang local atau grup spesifik.Public RelationS, Publicity and Corporate AdvertisingKELOMPOK 10What is Public Relations?+ infoCorporate AdvertisingPublicityPublic RelationPR & MPR Avoskin+ infoLets find out about Public RelationsReferensiPanuju, Redi. 2019. Komunikasi Pemasaran, Jakarta IndonesiaMaryam, 2017, Strategi Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Jumlah Tamu Hotel Pantai Marina Bengkalis, Jom FISIP Volume 4 hal 4, RiauPrayudi. 2012, Public Relations Strategy. YogyakartaBroom, Sha. 2013. Effective-Public-Relations, America Pearson Prentice HallShimp,Terence. 2004. Periklanan dan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Edisi 5 jilid 2, Jakarta ErlanggaEffendy, Onong Uchjana. 2002. Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis. Bandung Sandra. 2007. Strategi Public Relations. Jakarta PT. Gelora Aksara Freddy 2009. Strategi Promosi Yang Kreatif & Anaisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta PT. Gramedia Pustaka Belch. 2003. Advertising and Promotion. Sixth Edition, New York The McGraw-Hill Companies, p. 585-592Spangardt, Benedikt. 2016. Impact of Corporate Advertising on Consumers’ Attitudes toward Product. Redfame Business and Management Studies. Vol. 2 h. 96Barta, Simanjuntak.2019. Strategi Publisitas & Propaganda Politik. Jurnal Studi Komunikasi dan Media h. 137Public RelationsInfographicDefinisi PR dan MPR+ infoProses MPRFungsi PR & MPRMPR Reaktif & MPR ProaktifKekurangan dan Kelebihan PR++Alat Implementasi Program PRAda beberapa alat yang bisa digunakan untuk mengimplementasikan Program PR yakni1. Press Release2. Press Conference3. Exclusives4. Interviews5. Community Involvement6. Internet+ infoImplementasi Program PRAlat Implementasi MPRAbout PR & MPRPublic RelationsRobert T. Reilly menyatakan bahwa Public relations adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur dari individu atau organisasi dengan kepentingan publik, dan merencanakan dan melaksanakan program aksi untuk mendapatkan bantuan publik dan dukungan/penerimaan.A. Anditha Sari 2017 5 Public relations adalah fungsi manajemen yang direncanakan dan dijalankan secara berkesinambungan oleh organisasi-organisasi, lembaga umum, dan pribadi, yang digunakan untuk membina saling pengertian, simpati, dan dukungan dari publik yang ada kaitannya dengan perusahaan. Juga menilai evaluasi opini publik dan menghubungkan dengan kebijakan/ketatalaksanaan, yang selanjutnya dijadikan dasar kebijakan untuk mencapai kerja sama yang produktif, dan untuk memenuhi kepentingan Public Relations MPRRuslan 2005245mengatakan bahwa Marketing Public Relations adalah perpaduan antara pelaksanaan program dan strategi pemasaran dengan aktivitas program kerja public relations dalam upaya meluaskan pemasaran dan demi tercapainya kepuasan mudahnya menurut Shimp 2003253 Marketing Public Relations adalah aspek PR lebih sempit yang berorientasi pemasaran yakni interaksi antara organisasi dengan konsumenProses MPRMendefinisi masalah atau peluang analisis situasiMembuat rencana dan program strategiBertindak dan berkomunikasi penerapanMengevaluasi program penilaianFungsi Public RelationsFungsi Public Relations dapat diidentifikasi sebagai berikut Smith, 20072Komunikasi dua arah antara organisasi dengan publiknyaHubungan saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknyaFungsi manajemen dan kepemimpinanUpaya terencana dan sungguh sungguh untuk mempengaruhi opini dan kebijakan publikProgram komunikasi yang memfokuskan semua publik organisasiSarana dengan mana organisasi mengelola reputasi dengan lebih baikFungsi Marketing Public RelationsMenurut Kotler dan Keller 2008277, Marketing Public relations jauh melampauinya hanya sekedar pemberitaan sederhana dan memegang peran penting dalam tugas-tugas berikut Menumbuh kembangkan kesadaran konsumennya terhadap produk yang tengah kepercayaan konsumen terhadap citra perusahaan atau manfaat atas produk yang ditawarkan atau atau antusiasme sales force melalui suatu artikel sponsor advertorial tentang kegunaan dan manfaat suatu Menekan biaya promosi iklan, baik di media cetak maupun elektronik demi tercapainya efisiensi untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, termasuk upaya mengatasi keluhankeluhan complaint handling dan lainnya demi tercapainya kepuasan pihak mengkampanyekan peluncuran produk-produk baru dan sekaligus merencanakan perubahan posisi produk yang terus menerus melalui media public relations tentang aktivitas dan program kerja yang berkaitan dengan kepedulian sosial dan lingkungan hidup, agar tercapai publikasi yang positif dimata dan mempertahankan citra perusahaan atau produk barang dan jasa, baik segi kuantitas dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada secara proaktif dalam menghadapi suatu kejadian negative yang mungkin akan muncul di masa ProaktifMerupakan sarana untuk mengkomunikasikan keunggulan merek dan sering di gunakan dalam periklanan, promosi, dan penjualan utama MPR Proaktif adalah memperkenalkan produk atau revisi produk pada suatu area. MPR proaktif di intergrasikan dengan sarana IMC lainya untuk menghasilkan exposure tambahan tentang produk, kesan yang layak diberitakan, dan kredibilitas. Faktor yang terakhir ini, yaitu kredibilitas, sangat menentukan keefektifan MPR ReaktifMenggambarkan perilaku PR dalam merespons pengaruh dari luar. Perilaku ini timbul sebagai hasil dari tekanan eksternal dan tantangan yang di sebabkan oleh persaingan , pergeseran, sikap konsumen, perubahan kebijakan pemerintah atau pengaruh eksternal reaktif biasanya berkaitan dengan perubahan – perubahan yang mempunyai konsekuensi negatif bagi suatu organisasi. MPR reaktif berupaya untuk memperbaiki reputasi perusahaan, mencefah erosi pasar, dan merebut kembali penjualan yang hilangProgram Public RelationsPada pelakasaan dan programnnya, public relation terbagi atas 2 katergori dimana memiliki variabel tujuan yang berbeda tetapi tetap memiliki dasar yang sama yaitu sebagai pembangun, penjalin, penjaga serta pemertahan citra yang baik, komunikasi yang baik dan sense of belonging pada suatu organisasi. 2 kategori tersebut antara lainInternal Public RelationsInternal Public relations ini bertujuan untuk membina hubungan yang harmonis diantara public yang ada didalam organisasi atau perusahaan. Internal publik sendiri terdiri atas orang-orang yang berpengaruh dalam tingkat kemajuan pada suatu organisasi seperti dewan direksi, investor/pemegang saha, supervisor, manajer, karyawan, dapat dilakukan dengan cara berikut1. Komunikasi arus ke bawah downward communication, yaitu dari pihakperusahaan kepada para karyawannya2. Komunikasi arus ke atas upward communication, yaitu dari pihakkaryawan kepada Komunikasi sejajar sideways communications, komunikasi ini terjadi diantara dari Internal Public Relation dapat dilakukan dengan pendekatanTertulis, seperti menggunakan surat-surat, papers, bulletin dan seperti mengadakan briefing, rapat-rapat, diskusi, gathering, kompetisi dengan sesama karyawan, penghargaan dan yakni dengan menyediakan beberapa anggota staf yang telah mendapat latihan atau pendidikan untuk memberikan nasehat-nasehat kepada para karyawan, turut memecahkan masalah-masalah pribadi mereka, atau mendiskusikannya bersama – Public RelationsMerupakan publik yang berada pada luar perusahaanImplementasi dari Eksternal Public Relation dapat dilakukan dengan pendekatan1. Hubungan dengan Komunitas Community RelationsSebagai wujud kepedulian organisasi/perusahaan terhadap lingkungan disekitar perusahaan sebagai tanda terimakasih terhadap publik komunitas.2. Hubungan dengan Pelanggan Customer RelationsMenciptakan sebuah hubungan yang bertujuan untuk mendapakan kesan baik dengan pelanggan3. Hubungan dengan Media Media RelationsHubungan ini dilakukan untuk pendukung atau kerjasama pada proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja sebagai kelancaran komunikasi antara PR dengan Hubungan dengan Pemerintah Government RelationsHubungan ini dilakukan untuk menjaga hubungan yang baik dari organisasi/perusahaan terhadap pemerintahKelebihan dan Kekurangan Public RelationsKelebihan Public RelationsKredibilitas, karena memiliki konsep komunikasi yang dapat menginfluence publik secara langsung maupun tidak langsung maka kredibilitas dari public relation sudah dapat yang dikeluarkan tergolong hoaks, karena banyaknya iklan abal-abal yang beredar maka public relation dapat menjadi opsi yang efektif untuk berkomunikasi dari hati ke hati dari organisasi/perusahaan kepada publik dan membentuk menjangkau calon pembeli yang cenderung menghindari iklan atau efektif menjangkau etnik tertentu, masyarakat lokal atau kelompok peluncuran produk baru juga membantu memposisikan kembali produk yang tergolong minat suatu kategori kelompok sasaran produk produk yang mengalami masalah citra perusahaan yang Public RelationsMembangun sebuah merek akan membutuhkan waktu yang lebih lama dan kreatifitas yang humas terhadap besarnya laba sulit di ukur karena digunakan bersama kegiatan promosi relation tidak mendukung penjualan secara langsungPublicityInfographicWhat is Publicity?+ infoKotler dan Amstrong 2003 mendefinisikan publisitas adalah serangkaian akativitas untuk mempromosikan perusahaan atau produknya dengan memuat berita mengenai subjek itu tanpa dibayar oleh diartikan bahwa publisitas merupakan upaya yang dilaukan oleh suatu perusahaan agar dapat terlihat dapat dipercaya dan produknya bisa diingat oleh masyarakat luas, disini informasi yang diberikan oleh perusahaan bukan berupa iklan, melainkan sebuah berita. Alat yang digunakan secara umum dalam kegiatan publikasi adalah pers, pidato/seminar, laporan tahunan dan donasi serta hubungan publisitas antara lain sebagaiPembangun kredibilitas perusahaanMembuat bisnis menjadi perhatian PublisitasMenurut Heryanto 2018, terdapat empat macam bentuk publisitas , yakni1 Pure PublicityPublisitas murni ini biasanya adalah kegiatan publisitas yang memanfaatkan kejadian sehari-hari yang sebenarnya biasa saja. atau bentuk publikasi yang dilakukan sebagai wujud dari interaksi murni2 Free PublicityPublisitas yang dilakukan secara bebas tanpa mengeluarkan biaya untuk membeli media dan disiarkan tanpa adanya permintaan khusus ataupun paksaan3 Tie-In- PublicityPublisitas yang memanfaatkan kegiatan luar biasa, contohnya seperti memberikan bantuan kepada korban bencana alam4 Paid Publicityyaitu dengan membayar media untuk melakukan publisitas. contohnya dengan melakukan talkshow khusus atau bekerja sama untuk meliput kegiatan dalam jangka waktu tertentuCiri PublisitasCiri - Ciri PublicityNilai kepercayaan yang tinggi . Artikel dan berita di media biasanya lebih otentik dan lebih dipercaya oleh pebaca aripada keluar, publisitas dapat menjangkau banyak pihak menghindari wiraniaga atau iklan. Pesan yang sampai ke pembeli berupa berita, bukan suatu komunikasi penjualan secara Iklan dan publisitas memiliki potensi untuk mendramatisasi suatu perusahaan atau membutuhkan biaya atau anggaran yang murah bahkan bukan untuk mempromosikan produk atau memiliki target audiens dan Kelebihan Publisitas+ infoKelebihan dan Kekurangan PublicityAda bebeberapa kelebihan yang ditawarkan oleh publisitas yakniKelebihan dalam kredibilitasNilai beritaKomunikasi WoM yang signifikanPersepsi yang didukung mediaNamun pada beberapa aspek publisitas juga memiliki kekurangan salah satunya ada dua hal penting yakni1. WaktuWaktu publisitas tidak dalam kendali para pemasar, melainkan bergantung pada pers apakah menurut mereka berita tersebut memiliki nilai atau tidak. Oleh karnanya perilisan informasi mungkin bisa dirilis lebih awal atau mungkin lebih lambat dari yang AkurasiCara utama untuk dapat melakukan publisitas adalah siaran pers. Namun dibeberapa kesempatan bisa saja terjadi adanya kesalahan informasi atau salah translate’. Akibatnya adanya ketidakakuratan informasi, dan PublicityCorporate AdvertisingInfographicWhat is Corporate Advertising?+ infoPada dasarnya Corporate Advertising adalah perpanjangan fungsi dari hubungan masyarakat. Yang mana Corporate Advertising tidak mempromosikan produk atau servis tertentu, namun lebih terfokus pada promosi perusahaan itu sendiri dengan meningkatkan citranya. Yang mana corporate advertising sendiri adalah alat atau fungsi dari hubungan masyarakat untuk mendapatkan rasa hormat juga reputasi untuk perusahaan. Berlawanan dengan iklan produk, iklan perusahaan atau corporate advertising sering juga disebut sebagai bentuk komunikasi yang dirancang untuk mempengaruhi Corporate – social Environment’ atau lingkungan sosial perusahaan McLeod & Kunita, 1994Bentuk Corporate AdsBentuk Corporate Advertising1. Image advertisingImage advertising adalah salah satu bentuk iklan yang ditujukan untuk mempromosikan citra perusahaan secara keseluruhan. Yang bisa dilakukan untuk image advertising adalahGeneral image or Positioning ads, bentuk ini dilakukan untuk menciptakan image perusahaan yang baik, biasanya dilakukan untuk menegaskan image yang sudah ada atau untuk membuat image yang baru pada perusahaan. Contohnya Perusahaan Allianz yang merubah nama untuk membangun image yang berbeda. Tyco yang membuat Iklan mengenai Dokter’ untuk memposisikan pada pasar bahwa mereka bukan hanya perusahaan mainan melainkan perusahaan dalam bidang kesehatan juga, perusahaan rokok Philip Morris Company, Inc. yang mengganti nama perusahaan menjadi Altria Group, Inc. yang diambil dari Bahasa latin dan memiliki arti “Reach Higher”.Sponsorship, bentuk ini dilakukan untuk membangun citra perusahaan dengan melakukannya di program TV. Contohnya seperti melakukan sponsor pada acara documenter, sponsor pada perusahaan memberikan kesempatan untuk para sarjana fakultas tertentu agar bisa melakukan internshipGenerating Financial Support, salah satu bentuk corporate advertising yang dirancang untuk menarik para investor. Yang mana perusahaan membuat citra yang lebih menguntungkan sehingga terlihat menarik dan potensial untuk para calon pembeli saham. Yang mana artinya lebih banyak investasi artinya lebih banyak modal, dan lebih banyak uang untuk melakukan penelitian dan pengembangan2. Event SponsorshipDilakukan dengan memberikan sponsor pada acara tertentu, dan bentuk advertising yang ini sudah cukup popular pada bidang hubungan masyarakat3. Advocacy AdvertisingCorporate advertising ini ditujukan untuk sosial, bisnis dan isu lingkungan. Yang mana advocacy advertising ini terlihat seperti prihatin dengan isu isu sosial lalu mengusulkan ide atau pendapat mengenai isu tersebut. Atau lebih jelasnya iklan ini berisi mengenai pandangan perusahaan tentang isu tertentu Alfamart yang menyuarakan mengenai pentingnya untuk mengurangi penggunaan plastik4. Cause-Related AdvertisingSalah satu bentuk periklanan yang popular yaitu dimana perusahaan terhubung dengan salah satu badan amal nonprofit dan berkontribusi pada badan amal tersebut. Contohnya Mcd yang membantu penederita kanker dari penjualan corporate advertisingMemberikan citra positif untuk perusahaanMengkomunikasikan pandangan perusahaan mengenai isu-isu sosial, bisnis dan dan Kekurangan Corporate Advertising+ infoKelebihan dan kekurangan Corporate AdvertisingBeberapa kelebihan dari corporate advertising adalahMenjadi salah satu sarana yang baik untuk memposisikan perusahaan di hati konsumenMencapai target pasar yang diinginkanMemberi keuntungan untuk hubungan masyrakatKekuranganKeefektifan yang masih dipertanyakanPerusahaan bisa saja menggunakan strategi ini untuk mengontrol opini publik sehingga terkadang dianggap tidak fair oleh beberapa Corporate AdvertisingBentuk PR & MPR Avoskin1. Hashtag LoveAvoskinLoveEarth2. Bekerjasama dengan Lembaga Nonprofit3. Event Sponsorship & Advocacy AdsSoftsell dapat berupa advertising, public relation, CSR, interactive marketing yang bertujuan untuk memengaruhi konsumen ke tingkat kognisi dan afeksi. Sedangkan, yaitu Anda harus menganalisa kelebihan dan kelemahan data, menemukan titik permasalahan, kemudian mencari solusinya. Analysis of communication process, Photo created by senivpetro – Peran public relation dalam sebuah perusahaan sangat penting bagi pertumbuhan dan kemajuan sebuah perusahaan atau organisasi di era teknologi saat ini. Pada dasarnya sebuah perusahaan sangat membutuhkan penilaian feedback dari para customer maupun publik. Bagaimana publik memberikan respon positif perusahaan, memunculkan kepercayaan hingga memilih produk perusahaan. Dengan adanya reputasi yang baik dari publik, sebuah perusahaan akan selangkah lebih mudah dalam mencapai goals mereka. Contoh sederhananya, jika Anda mendatangi supermarket untuk membeli sebuah produk mie instan, maka biasanya Anda akan cenderung mengambil produk mie instan yang berasal dari perusahaan yang Anda percayai. Secara tidak langsung, perusahaan produk mie instan tersebut telah berhasil melakukan upaya PR dengan menumbuhkan kepercayaan pada Anda dan customer lain untuk memilih dan mengonsumsi produk mereka. Dari contoh sederhana diatas, citra positif perusahaan bisa didapatkan dengan upaya-upaya public relation. Lalu sebenarnya, apakah definisi dari Public Relation itu? Apa itu Public Relation? Public Relation PR atau biasa disebut Hubungan Masyarakat Humas adalah proses interaksi antara organisasi dengan masyarakat dalam menciptakan opini publik, menanamkan pengertian, memberikan persepsi, menumbuhkan motivasi dan menciptakan partisipasi publik. Dilansir dari laman public relations adalah proses strategi komunikasi yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknya. Sementara menurut Rex F. Harlow dalam bukunya “Effective Public Relations”, public relation adalah fungsi manajemen tertentu membangun dan menjaga lini komunkasi, pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja sama antara organisasi dan publiknya. Dari definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa public relation adalah upaya perencanaan yang berkelanjutan dengan tujuan membangun reputasi dan citra positif organisasi atau perusahaan. Sejarah Perkembangan Public Relation Public Relation merupakan ilmu pengetahuan yang sudah ada sejak zaman dahulu. Dalam sejarahnya, praktik Public Relations pertama kali dilakukan oleh seorang pelopor humas, Ivy Ledbetter Lee. Ia berhasil menanggulangi kelumpuhan industri batu bara di Amerika Serikat dengan sukses pada tahun 1906. Berkat aksinya, kini beliau dikenal sebagai The Father of Public Relations, yang merupakan praktisi awal dan pencetus dalam pendekatan melalui PR. Seiring perkembangannya, praktik humas menyebar ke berbagai belahan negara di dunia. Contohnya Korea Selatan yang menggunakan jasa konsultan PR untuk memasarakan produk-produk mereka ke pasar dunia melalui ajang Olimpiade Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, praktik Public Relation sudah dimulai sejak tahun 1950-an, menurut Onong Uchjana Effendy dalam bukunya Human Relation & Public Relation. Pemerintah Indonesia menyadari perlunya rakyat Indonesia untuk mengetahui segala perkembangan yang terjadi sejak pengakuan kedaulatan Indonesia oleh kerajaan Belanda. Berawal dari pemikiran tersebut, maka kegiatan kehumasan mulai dilembagakan dengan menyandang nama hubungan masyarakat Humas. Dalam kurun waktu 100 tahun terakhir, Public Relations mengalami perkembangan yang sangat cepat. Kini, praktik PR telah banyak diterapkan di berbagai sektor di Indonesia dan dunia sebagai peran strategis dalam membangun citra sebuah perusahaan atau organisasi. Mengapa Peran Public Relation Penting? Public Relation bisa diibaratkan sebagai jantung perusahaan. Tanpanya, perusahaan akan sulit menjalin komunikasi dengan banyak pihak. Fakta tersebut dibuktikan oleh hasil survei yang dilakukan oleh American Advertising Federation AFF pada eksekutif bisnis. Survei tersebut menunjukkan bahwa Public Relation menjadi salah satu departemen terpenting bagi keberhasilan perusahaan mereka. Berikut ini merupakan alasan mengapa peran public relations penting. Membangun Citra dan Identitas Positif Fungsi seorang PR adalah membangun citra dan identitas positif perusahaan. Untuk mendapatkan citra dan identitas positif perusahaan, mereka harus mampu menerapkan strategi khusus untuk mempengaruhi berbagai persepsi baik masyarakat umum, media massa, dan pemerintah. Strategi program yang dirancang harus mengenalkan dan menawarkan keunggulan brand atau perusahaan. Strategi yang dilakukan dapat berupa publikasi, advertising, demonstrasi, propaganda, pameran, sales promotion, hingga open house. Mempromosikan Brand Value Kepercayaan publik terhadap suatu brand merupakan poin penting penentu apakah sebuah perusahaan/organisasi akan berhasil atau tidak. Kurangnya kepercayaan juga dapat menyebabkan hilangnya penjualan. Oleh karenanya, PR sangat berperan dalam membantu perusahaan untuk mengkomunikasikan sekaligus mempromosikan nilai suatu brand pada publik. Brand value dapat dibangun dengan strategi internal maupun eksternal. Strategi internal dilakukan dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan pengemasan produk. Sedangkan strategi eksternal dapat berupa memberikan program khusus atau reward untuk pelanggan. Dengan menyampaikan brand value, publik lebih percaya pada kredibiltas suatu brand. Membangun Kredibilitas Tidak bisa dipungkiri bahwa merk adalah salah satu alasan mengapa konsumen membeli suatu produk. Merek yang sering muncul di media online sepert iklan, akan cenderung lebih dikenal, dipercaya dan diminati oleh masyarakat. Disinilah peran PR dalam menggaungkan brand perusahaan pada publik. PR harus banyak menjalin kerjasama dengan pihak media maupun influencer untuk mengiklankan produk mereka pada publik. Dengan tujuan agar publik mengetahui keberadaan produk mereka dan membangun kredibilitas brand. Menghasilkan Prospek, Penjualan, dan Keuntungan Peran PR tidak hanya sebatas membangun citra baik pada brand, namun juga membantu tim marketing dalam meningkatkan pangsa pasar. Mengingat persaingan bisnis yang semakin kompetitif, seorang PR dituntut untuk merancang strategi komunikasi yang diharapkan mampu menjaring konsumen dan pelanggan baru. Dalam hal ini, PR harus mampu menyampaikan informasi dan kesan yang meyakinkan bahwa perusahaan dan produk-produknya sesuai dengan kebutuhan, keinginan, dan minat konsumen. Dengan begitu, perusahaan akan terbantu dengan tugas PR dalam meningkatkan prospek, penjualan dan keuntungan. Memperkuat Hubungan Masyarakat Sesuai dengan namanya, public relation harus secara intens membangun hubungan dengan publik. Adapun arti publik dalam public relations adalah khalayak sasaran PR yang terdiri sekumpulan orang yang berada didalam internal maupun diluar external perusahaan yang memiliki kepentingan terhadap perusahaan. Dalam prakteknya, PR dapat menggunakan alat bantu komunikasi seperti email marketing untuk membangun komunikasi dan hubungan baik dengan pelanggan secara bersamaan. Selain itu, juga harus membangun hubungan baik dengan pihak internal seperti karyawan, investor hingga influencer mengingat mereka juga andil dalam memajukan perusahaan. Tugas Public Relations Berikut ini merupakan beberapa tugas yang diemban public relation diantaranya Melakukan riset perilaku publik Bersinggungan dengan publik, adalah keseharian seorang public relation officer. Agar produk atau perusahaan bisa dikenal oleh publik, PR menggunakan riset dan komunikasi yang sehat sebagai alat utamanya. PR menjalankan fungsinya sebagai researcher dengan melakukan riset untuk mendapatkan data demografi dan perilaku publik. Nantinya data-data dari hasil riset tersebut dapat menjadi acuan untuk merancang strategi PR perusahaan guna meyakinkan publik tentang pentingnya keberadaan perusahaan tersebut bagi mereka. Membangun atau membina hubungan baik dengan berbagai pihak Seorang PR menggunakan senjata utamanya yakni komunikasi untuk membina hubungan yang baik antar pihak. Adapun pihak-pihak yang memiliki kaitan erat dengan humas adalah pihak internal dan eksternal. Pihak Internal adalah orang-orang yang berada atau tercakup dalam perusahaan, seperti pegawai dan stakeholder. Tugas PR membangun komunikasi timbal balik antar pegawai dengan berpegang teguh pada visi misi perusahaan dalam melakukan pekerjaan. Sedangkan pihak eksternal adalah orang-orang yang berada di luar perusahaan atau lembaga yang memiliki hubungan atau keterkaitan dengan perusahaan. Misalnya, masyarakat, pelanggan customer, media massa, lembaga formal hingga pemerintah. Seorang PR dikatakan sukses dalam prakteknya, jika pihak-pihak eksternal memiliki kepercayaan dan memberikan penilaian positif terhadap perusahaan . Melakukan publikasi di media massa Ada kalanya sebuah perusahaan sedang dirundung konflik baik dari segi pelayanan maupun finansial. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, public relation memegang peranan penting didalamnya. PR dapat mengatasinya dengan menjalankan fungsi publisitas yakni dengan membuat press release serta melakukan komunikasi pada pers, media massa maupun publik untuk mengembalikan citra positif perusahaan/organisasi. Menjalankan marketing komunikasi dan promosi Dalam perusahaan, seorang PR memiliki fungsi dalam membantu perusahaan untuk melakukan advertising dengan memberikan informasi kepada khalayak luas. Informasi yang dibagikan dapat berupa publikasi maupun promosi program yang sedang berjalan. Melalui strategi ini, PR tidak hanya menjadi penopang dalam meningkatkan penjualan dan profit perusahaan saja, melainkan juga menumbuhkan kesan baik yang melekat pada publik atau masyarakat luas. Alur Kerja Public Relations Public Relation membutuhkan perencanaan yang matang dalam melakukan pekerjaannya. Hal ini dikarenakan sangat vitalnya tugas seorang PR dalam menyangkut opini publik yang berdampak pada keberhasilan maupun kegagalan sebuah perusahaan. Dilansir dari menurut Cutlip dan Center di dalam bukunya Effective Public Relations, terdapat empat proses kerja public relations. Adapun keempat tahapan proses public relations tersebut diantaranya. 1. Research Pertama, hal yang harus dilakukan public relation adalah yakni melakukan riset research. Peran riset dalam public relations sangatlah penting. Pasalnya melalui riset, seorang PR dapat mengetahui informasi kondisi serta peluang pasar. Riset dilakukan dengan mendefinisikan masalah atau peluang analisis situasi, yang mencakup identifikasi pengetahuan, opini, sikap, segmentasi pasar, strategi kompetitor hingga perilaku sehari-hari target market. Riset analisis harus mampu menjawab pertanyaan “apa yang terjadi sekarang?” dan apa yang dibutuhkan khalayak dari perusahaan. Tanpa melakukan riset, PR akan sulit untuk mendapatkan informasi terkini terkait isu-isu penting yang sedang berkembang di masyarakat. Akibatnya, mereka akan cenderung mengandalkan dugaan atau asumsi belaka terkait data publik yang berpengaruh pada kegagalan program. Oleh karenanya, riset merupakan langkah awal PR dalam proses merancang strategi mereka. 2. Planning Data dan informasi yang didapatkan dari hasil riset, selanjutnya dianalisis dan diolah oleh PR sebagai bahan acuan dalam tahapan perencanaan planning program. Selain itu, hasil temuan pada tahapan riset juga digunakan untuk mengambil keputusan mengenai program apa yang akan diberikan pada publik, tujuan, serta strategi komunikasinya. Dalam tahap ini, PR harus menentukan strategi apa yang sekiranya akan winning dan seberapa besar potensi program yang dijalankan jika diperkenalkan pada publik. Strategi komunikasi yang diusung harus mencakup solusi dari permasalahan yang dialami oleh masyarakat. Adapun strategi komunikasi yang biasanya dilakukan PR dapat berupa offline maupun online, seperti event, social media campaign and promotions, siaran pers, dan lain-lain. 3. Action and Communication Langkah selanjutnya yang harus dilakukan PR adalah melakukan aksi dan mengkomunikasikannya. Dalam tahapan ini, mencakup bagaimana humas melaksanakan program yang telah dirancang untuk mencapai tujuan program pada publik. Pada pelaksanannya, PR harus bisa melakukan tindakan berdasarkan rencana matang yang telah dibuat sebelumnya. Misalnya menentukan siapa yang akan mengkomunikasikan programnya, dimana dan kapan tempat program dilakukan, serta bagaimana program tersebut dilakukan hingga mencapai tujuan. Untuk berhasil dalam mengkomunikasikan program, dibutuhkan skills public relations yang mumpuni. 4. Evaluation Proses kerja public relations yang terakhir adalah mengevaluasi program evaluation. Tahapan evaluasi mencakup penilaian persiapan, pelaksanaan dan mengukur pengaruh program PR yang telah dilakukan terhadap perusahaan. Tahapan ini membantu PR melihat seberapa efektif program yang telah dilaksanakan, apa kelebihan dan kekurangannya, serta bagaimana respon atau opini publik tentang perusahaan di masyarakat. Dengan begitu, PR dapat dengan mudah memetakan program apa yang dilakukan selanjutnya untuk menumbuhkan atau mempertahankan citra positif publik pada perusahaan. Skill dan Kualifikasi Public Relations Mengingat, kini public relations menjadi profesi yang menjanjikan saat ini, sudah seharusnya seorang humas menguasai kemampua ndasar PR untuk menunjang pekerjaan. Berikut hard skill dan soft skill yang harus dikuasai oleh PR. Kemampuan Komunikasi Public Speaking Kemampuan komunikasi adalah bagaimana cara PR mengkomunikasikan pesan berupa ide, gagasan maupun informasi baik secara personal atau di depan umum public speaking. Kemampuan komunikasi tidak hanya berbicara saja, namun juga mencakup negosiasi, persuasi dan mendengarkan. Kemampuan berbicara di depan publik menjadi pedoman utama bagi PR. Karena PR akan seringkali ditunjuk untuk berbicara di hadapan orang banyak seperti menjadi Master of Ceremony MC, interview di depan media atau tampil saat press conference. Saat public speaking, seorang PR harus memperhatikan hal-hal kecil seperti artikulasi berbicara, sikap tubuh gesture, dan penampilan. Dapat diibaratkan bahwa apa yang disampaikan dan diperlihatkan seorang PR secara tidak langsung merepresentasikan perusahaannya. Anda bisa melatih kemampuan skill komunikasi dengan aktif bertanya saat di kelas. Selain itu, juga dapat mengikuti berbagai organisasi/kepanitiaan yang ada di sekolah atau kampus dan menjalin relasi dengan orang-orang yang memiliki karakter dan latar belakang yang berbeda. 2. Kemampuan Presentasi & Berbahasa Asing Bilingual/Multilingual Presentasi bukan lagi hal yang asing bagi seorang PR. Biasanya seorang PR akan banyak melakukan presentasi di depan client untuk memberikan penawaran kerjasama dan mempromosikan produk perusahaan. Tidak jarang pula, jika event campaign perusahaan digelar, PR jadi orang pertama yang akan memperkenalkan produk yang akan launching untuk mempertahankan atau memperkuat brand awareness perusahaan. Selain itu, kemampuan berbahasa asing juga menjadi skill yang wajib dimiliki seorang PR. Karena acapkali perusahaan Anda memiliki kerjasama dengan perusahaan asing. Kehadiran public relations sangat berperan karena dituntut untuk membina hubungan baik, melakukan presentasi dalam bahasa asing juga menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pihak eksternal. Jika Anda berniat menjadi PR, Anda perlu melatih kemampuan presentasi dan berbahasa asing dengan memanfaatkan momentum saat melakukan presentasi di sekolah atau perkuliahan. 3. Menulis Copywriting/Content Writing Tidak hanya tampil di depan umum, seorang PR juga harus mahir menulis. Dikutip dari buku Manajemen Kehumasan oleh Rhenald Kasali, kegiatan humas 70% adalah tulis menulis sedangkan 30% lainnya merupakan kegiatan lain. Kemampuan menulis akan memudahkan PR untuk menyampaikan gagasan dalam bentuk tulisan. Kemampuan ini juga perlu diasah agar tulisan yang dihasilkan memiliki struktur penulisan baik dan gaya bahasa yang tepat sasaran. Bentuk tulisan yang dibuat oleh PR dalam perusahaan biasanya berupa artikel web, press release, konten media sosial, buletin, katalog perusahaan dan lain-lain. 4. Mengoperasikan Software Komputer Guna mengefisiensi pekerjaan, kini semua pekerja diwajibkan untuk memiliki kemampuan mengoperasikan software komputer. Tidak terkecuali, public relation sendiri. Mereka dituntut untuk selalu siap belajar mengena teknologi terbaru. Meski terlihat remeh, namun skill ini akan memudahkan pekerjaan PR dalam membuat laporan presentasi yang menarik untuk klien dan melakukan riset digital di internet pada khalayak. Software yang biasa digunakan PR dalam membantu pekerjaannya contohnya seperti Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Google, Social Media, dan lain-lain. 5. Melek Social Media & Tren Skill public relaton selanjutnya adalah seorang PR harus familiar dengan berbagai platform social media. Karena pada dasarnya, setiap platform memiliki karakteristik yang berbeda-beda, begitu juga dengan para penggunanya. 6engan memanfaatkan social media, PR dapat melakukan riset terkait brand atau perusahaannya. Caranya bisa dengan melihat bagaimana respon khalayak terhadap brand. Selain itu, mengamati tren media sosial yang sedang booming juga bisa membantu PR dalam memecahkan masalah dan membuat strategi komunikasi yang kreatif dan solutif untuk khalayak. 6. Analisis Data Tidak hanya sekadar melek social media, PR juga harus mampu mengolah data dari hasil riset brand yang disebar di media sosial. Data-data yang didapatkan dari hasil riset dapat dianalisis dan dikelompokkan berdasarkan segementasi audiens, perilaku, maupun kebiasaan audiens. Melalui data tersebut, PR mendapatkan gambaran mengenai melihat apa yang dibutuhkan khalayak dari brand atau perusahaan, apa yang dilakukan kompetitor dan bagaimana menjadi solusi dari permasalahan khalayak. 7. Kolaborasi & Kerjasama Tuntutan tugas seorang Public Relations tidaklah sedikit. Maka dari itu, dibutuhkan sebuah tim untuk menyelesaikan pekerjaan secara efisien. Mengingat PR akan berhubungan dengan banyak departemen dalam menjalankan aksinya, kolaborasi dan kerja sama tim menjadi salah satu solusinya. PR harus cakap bekerja dalam tim karena selain pekerjaan selesai lebih cepat, juga memungkinkan PR dan timnya melakukan brainstorming untuk mendapatkan ide-ide baru dari setiap anggota tim. 8. Berpikir Kreatif dan Inovatif Dalam prakteknya, Public Relations seringkali ditugaskan perusahaan untuk membuat strategi komunikasi efektif dan berhasil untuk perusahaan. Strategi yang dilakukan dapat berupa kampanye offline maupun online, dengan tujuan yang sama yakni menarik minat massa terhadap brand. Disinilah, seorang PR dituntut untuk berpikir kreatif dalam menciptakan ide-ide inovasi yang baru dalam merancang strategi komunikasi untuk mempengaruh keputusan pembelian dan masyarakat umum. Tantangan Public Relation Dalam menjalankan tugasnya, seorang Public Relation seringkali dihadapkan tantangan-tantangan di depannya. Berikut sejumlah tantangan eksternal dan internal yang akan dihadapi PR. Tantangan Internal Edukasi Edukasi menjadi salah satu tantangan yang kerapkali dirasakan public relation pemula. Dalam menjalankan tugasnya, PR dituntut untuk belajar banyak hal seperti melakukan riset, merancang konsep strategi komunikasi hingga menyampaikannya pada publik. Oleh karenanya, pengetahuan mengenai hal-hal terkait skill harus dikuasai PR guna mengatasi tantangan edukasi. Riset Riset merupakan kunci utama yang dibutuhkan sebagai bahan acuan dalam menjalankan suatu program. Riset harus didasarkan pada parameter dan pengukuran yang jelas agar program yang nantinya dilakukan sesuai dengan target sasaran. PR dilarang merancang program tanpa melakukan riset sebelumnya. Keseluruhan program yang akan dijalankan harus dirancang secara terencana sesuai tujuan awal. Negosiasi Kemampuan negosiasi bagi seorang PR penting untuk diasah karena seringkali mereka dihadapkan untuk melakukan penawaran pada klien atau investor perusahaan. Bagi public relation pemula, negosiasi mungkin menjadi tantangan tersendiri. Pasalnya, mereka dituntut untuk mendapatkan simpati maupun kepercayaan dari mitra melalui teknik lobbying yang perlu mereka pelajari secara bertahap. Profesionalisme dan Etika Sikap profesional dan memegang teguh etika menjadi hal wajib yang harus diaplikasikan seorang PR. Menjadi profesional artinya mampu menempatkan diri dan memahami tugas serta tanggung jawab pekerjaan. Kode etik profesi harus selalu melekat pada diri seorang PR, karena perannya sebagai orang terdepan dalam menampilkan citra perusahaan pada publik dan pihak internal. Tantangan Eskternal Perkembangan Teknologi Pesatnya perkembangan teknologi menjadi tantangan tersendiri bagi seorang PR. Terlebih saat ini perkembangan teknologi ditandai dengan munculnya hi-tech, healthcare, investor relations, professional service, dan merger perusahaan. Mengingat tugas PR adalah memantau opini publik, menjadi penting bagi mereka untuk up to date terhadap perkembangan yang ada. Sebab, pertumbuhan teknologi inilah yang memungkinkan publik dihadapkan pada informasi dan media baru, sehingga perusahaan harus bisa menyesuaikan jenis kanal media yang seringkali digunakan publik. Pengaruh Media Massa Media massa memiliki peran dalam membentuk citra dan opini publik. Bukan tidak mungkin jika kehadiran media massa menjadi keuntungan sekaligus boomerang bagi suatu perusahaan atau organisasi. Media melakukan pembingkaian pada isi pesan/informasi dan cenderung menyoroti aspek-aspek tertentu serta mengabaikan aspek lain. Disinilah PR harus ikut andil dalam menangani dan mengimbangi berita-berita yang beredar di media. PR juga perlu menyiapkan counter atau berita tandingan jika perusahaannya diisukan negatif oleh media. Perbedaan Tingkatan Kelas Sosial Masyarakat Permintaan yang tinggi dari publik terhadap perusahaan kerapkali menjadi kendala PR dalam mengatasinya. Selain itu, juga terdapat hambatan dalam menyampaikan informasi perusahaan pada publik karena perbedaan tingkatan kelas sosial masyarakat. Oleh karena itu, PR harus mampu menyeragamkan informasi pada publik dengan memberikan edukasi, pemahaman dan tanggung jawab sosial agar mendapatkan kepercayaan dari publik Tools Public Relation Setiap pekerjaan yang digeluti, sudah seharusnya memiliki alat penunjang untuk memudahkan pekerjaan. Tidak lain halnya seperti seorang PR yang butuh tools untuk membuat pekerjaan lebih efektif dan efisien. Salah satu tools yang membantu PR dalam mengumpulkan data riset adalah media monitoring. Mengingat, tugas PR tidaklah jauh dari kata riset. Dapat dikatakan bahwa riset memiliki peran utama dalam membantu PR merancang strategi komunikasi. Beragam opini publik di media massa maupun online sangat mempengaruhi bagaimana strategi PR dapat dibentuk. Oleh karenanya, PR membutuhkan tools media monitoring untuk memantau opini publik di media massa. Media Monitoring System Kazee Media monitoring merupakan sistem yang digunakan untuk melakukan proses membaca, mendengar, dan melihat apa yang terjadi dalam sudut pandang pemberitaan di media ataupun postingan di media sosial. Proses pengumpulan data dalam media monitoring didukung dengan adanya bantuan fitur-fitur di dalam tools. Fitur Media Monitoring Kazee yang dapat dimanfaatkan diantaranya fitur analisis sentimen, top person, top redaksi, top berita, top keyword & hashtag. Adapun penjelasan secara detail dari tiap fitur dapat dibaca pada artikel Media Monitoring. Selanjutnya, data berupa konten yang dihasilkan dari media monitoring nantinya dapat dianalisa dan diidentifikasi sesuai dengan kebutuhan. Data yang telah diolah akan menggambarkan bagaimana citra brand di mata publik dan menjadi bahan acuan dalam merancang strategi PR selanjutnya. Dapat disimpulkan bahwa melalui pemantauan media, seorang PR dapat melakukan manajemen isu dan menjaga reputasi dan citra positif sebuah perusahaan atau organisasi. Contoh Public Relations di Indonesia Sebagai contoh hasil penelitian yang dikutip dari Jurnal Komunikasi Untar, Departemen Public Relations Humas PT Go-Jek Indonesia melakukan beberapa planning kegiatan untuk meningkatkan brand awareness Publication Go-Jek dengan gencar melakukan publikasi informasi mengenai aktivitas dan kegiatan perusahaan melalui berbagai media ke publik. Hal ini dilakukan guna menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap brand Gojek. Event Go-Jek menggelar event atau program acara Go-Jek Tech Valley di Yogyakarta untuk memperkenalkan produk dan layanan perusahaan ke publik. Event ini mempertemukan dan mengajak teknorat muda negeri Indonesia untuk mengubah Indonesia menjadi lebih baik dimulai dari hal kecil. News Bekerja sama dengan media relations, Go-Jek mencoba untuk mempengaruh opini publik dengan mempublikasi berita-berita positif brand Go-Jek melalui press release, news letter, dan buletin. Selain itu, media massa dan website juga menjadi wadah bagi Go-Jek untuk menciptakan pandangan positif masyarakat terhadap Go-Jek. Community Involvementh PR Go-Jek berusaha menjalin relasi para UMKM Usaha Kecil Menengah untuk menjadi mitra dalam salah satu program Go-Jek yakni Go-Food. Dengan begitu, secara tidak langsung Go-Jek mengambil hati masyarakat karena terciptanya hubungan baik dan saling menguntungkan bagi kedua belah pihak. Lobbying and Negotiation Membuat kebijakan dalam perusahaan yang menyangkut masyarakat tentunya butuh izin dari pemerintah. Sama halnya dengan Go-Jek, yang melakukan lobbying dan negotiating pada pemerintah dalam pendirian perusahaan. Serta mengajak para ojek konvensional untuk tergabung dalam naungan ojek modern berbasis aplikasi digital yakni Go-Jek. Social Responsibility Go-Jek juga melakukan kerjasama dengan beberapa organisasi kemanusiaan seperti Rumah Zakat untuk membantu saudara lain yang sedang kesulitan. Kegiatan PR ini menjadi bentuk kepedulian dan tanggung jawab sosial perusahaan kepada publik. Kesimpulan Menjadi seorang Public Relations tentunya memiliki tantangan tersendiri dalam melakukan implementasi pekerjaannya. Namun, dengan memahami job-desk dan alur kerja yang telah dipaparkan sebelumnya, akan memudahkan Anda yang ingin mendalami bidang PR dan membantu mencapai goals sesuai visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu, seorang PR harus mampu menjadi seorang researcher, planner, storyteller hingga problem solver dalam suatu perusahaan. Bagaimana, apakah Anda tertarik menjadi PR? Referensi
KelebihanPeriklanan: Periklanan memungkinkan produsen untuk mengulang pesan dari produknya berkali-kali kepada konsumen. Memungkinkan pembeli menerima dan membandingkan pesan dari berbagai pesaing. Periklanan memberikan peluang untuk mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui penggunaan cetakan, suara, dan warna yang penuh seni.
Public relations can do wonders for your business. When done well, it can be a cost-effective way to raise your business's profile, improve your reputation and get your message to a large audience. However, as with anything else in life, there are post covers some of the advantages and disadvantages of public relations and explains how it can supercharge your marketing start with a is public relations?In a nutshell, public relations is about reputation. It’s the art of acting in a way that makes people think more highly of you. The Chartered Institute of Public Relations describes PR as the result of what you do, what you say and what others say about Relations is [...] the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organisation and its publics.’As one of the most prestigious PR bodies in the UK, the CIPR’s definition carries weight. This post explains why the CIPR is a big deal The CIPR Everything You Need to is not advertisingSo, PR is about building and maintaining a good reputation. But it’s not the same as advertising, as a lot of people think. Yes, they’re both forms of marketing, but they work in very different ways. Advertising is when you pay for coverage, like paying to get an ad on TV or in a newspaper. Public relations is earned’ coverage that is material written about you or your business that you haven't paid look at three key advantages of public of public relations 1 people trust itA lot of brands think that glossy magazine ads and prime time ad slots are the best way to sell their products. But this isn’t necessarily so. Research by in 2021 found that only half of the UK trust TV ads, and that was the highest of any comparison, one of the biggest advantages of public relations is how much better it is at generating trust. Here’s whyThird-party endorsementAs a general rule, consumers won’t trust something they have never seen or heard of before. Sure, an all-singing, all-dancing ad might look the part, but your target market is far more likely to trust an objective source – even if the ad is a cinematic party endorsements from influencers, journalists and editorials they already know and trust are way more This doesn’t mean advertising is pointless. It has its place. But if you want to build an image of a credible, trustworthy, reliable brand, PR is often the best way to a brand’s commitmentToday’s consumers want to see that brands are committed to worthy causes. In fact, research by Smart Insights found that 64% of consumers are belief-driven buyers who want brands to deliver on societal companies go the extra mile to do this, they reap the rewards in customer loyalty and positive PR. Take UK supermarket chain Aldi. In 2017, they launched a five-year partnership with the Teenage Cancer Trust, with the aim of raising £5m for the charity. By 2019, they had raised £3m. This was due to the outstanding efforts of Aldi staff across the 825 stores, who took part in fundraising events such as the London Marathon and a 7,000-mile bike low cost supermarket brand smashed their five-year target in 2020 and pledged to raise a further £5 million by commitment to the cause didn’t go unnoticed. It resulted in glowing coverage in regional newspapers up and down the UK, and a huge boost in brand moral of the story is, if you don’t believe in what you’re doing, your audience isn’t going to either. Committing to a cause is crucial to not only establishing credibility, but also for building quality relationships with your target out more about the power of CSR here What is Corporate Social Responsibility?Advantages of public relations 2 viral reachAdvertising is expensive. Like really, really expensive. Between 2015 and 2020, for example, Coca-Cola spent an average of $4 billion on advertising each comparison, one of public relations’ advantages is the incredible reach you can get for very little money. I’m talking, of course, about that elusive PR tactic every brand strives for virality.’Viral content is anything that makes people want to share it with their friends, who share it with their friends, and so viral is a PR dream becauseIt gets people actively sharing your brand, not passively consuming contentIt’s cheap just a single viral photo can build a businessPeople respect a brand that has their finger on the cultural you can never plan for something to go viral — that’s why it’s public relations, not advertising. But you can weigh the scales in your Spotify, for example. It’s easy to see why their Unwrapped’ event became a meme in 2020. Like most good ideas, it was simple a bright, colourful interactive experience that broke down people’s stats over the past year, including their most listened-to artists, songs and genres.Unwrapped’ worked because it let people publicly celebrate their tastes or sheepishly admit how much time they spent listening to showtunes. It was perfect material for YouTube reaction videos. Spotify even leaned into the meme with funny, distinctive posters that were ripe for viral content can make you popular in markets you didn’t intend to reach. Take Hakuhodo Inc.’s bizarre video-series for chewing gum, called Long Long Man. The risqué parody of soap operas took off in the West, despite a Japanese target audience. As a result, subtitled compilations of the ads got millions of views on catchy trumpet tune didn’t hurt, short, while you could write a long list of all the advantages and disadvantages of social media in public relations, the ability to go viral is a clear PR goal. Global reach for comparatively tiny cost is a of public relations 3 it lasts, and lasts, and lastsDue to the exorbitant cost of advertising, most campaigns only last for a few months, if that. As a result, we tend not to remember them. These stats published in The Guardian say it all In 90 minutes, Owen saw 250 adverts from more than 100 brands in 70 different formats. The number recalled without prompting was 1.’ Depressing huh?One of the advantages of PR is that it lingers. In fact, thanks to what’s known as long-tail’ public relations, PR campaigns tend to get attention long after the initial hubbub has died down. Because the internet is like an elephant and never forgets, PR content you plant today can ripen in Google search results for years on course, a write-up on the BBC homepage would be wonderful, but statistically, you’re going to get more attention over time from small, interconnected blog posts and social media comments than from big-time probably now think that PR is the be-all and end-all of marketing. But this post is about the pros and cons of public relations. So here are three things you need to think about before jumping into a PR of public relations 1 lack of controlWith a traditional marketing campaign, you have complete control. Want to re-record some lines for a TV spot? Easy. Want to deploy a banner ad somewhere else? Not a problem. With money and time, you can do public relations, you have a lot less direct influence over your campaign’s matter how much effort you put in, results aren’t most common scenario is that your campaign never gets off the ground. You don’t snag the radio appearance you need to get the ball rolling, or maybe your press kit didn’t get journalists excited enough. If that’s the case, here’s some advice on handling the press How to be pitch perfect 5 golden rules for pitching to the pressSometimes, though, a PR fail is not your fault. You might get unlucky and launch a campaign days before a big piece of news grabs the public’s attention. The coronavirus pandemic, for example, hurt the industry so badly it will take years for global ad spend to lack of control isn’t something you can fix’. There’s always going to be uncertainty when you launch a PR campaign, so the best approach is to take things slowly and see how they advertising, it makes sense to go all-out and blow your budget on a single salvo of ads. But with PR, it’s better to invest your time and money piecemeal. If you evaluate your success as you go along, you can stay flexible and adjust your campaign as of public relations 2 hard to evaluateImagine if your teachers at school didn’t tell you what marks you got for your exams. You’d have no idea what subjects you were good at, and which you needed extra help with. Similarly, a big problem in public relations is that you won’t get much concrete feedback on how well your campaign advertising, you get cold hard facts x number of people clicked on your website, x many eyeballs saw your TV ad. Mostly, anyway TV figures aren’t exact.With PR, it’s not so clear-cut. It’s all about reputation, which is harder to of the advantages of using social media in public relations is that you can engage with fans and the public on a personal, emotional level. But what’s the exchange rate between a thousand Twitter followers and a glowing write-up in a popular magazine?That said, there are guiding principles for measuring the return-on-investment of a public relations campaignSet clear goalsYou need to know what you want to achieve ahead of time to judge the success of a campaign. The best way to do this is with SMART on a few key statsDon’t get overwhelmed by the hundreds of potential PR metrics you can track. Pick two or three which matter to you and focus on all the way throughIf you leave it till the dust has settled, you might end up running your campaign into a wall. Evaluate how you’re doing at regular intervals so you can change course as tools to helpThere’s a booming market for tools that help analyse PR campaigns. Even free options like Google Alerts can keep you up-to-date with the impact your campaign is never squish PR down into a neat spreadsheet, but with these tips it’s a lot easier to judge how your campaigns are of public relations 3 there’s a lot to learnPR isn’t a magic spell you can cast to instantly make yourself popular. It requires skills that are easy to pick up, but hard to master. If you’re not careful, you might end up putting your foot in it. As Warren Buffett, the famous financial advisor once said, it takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.’Former Australian Prime Minister Tony Abbot should have paid heed to Warren’s words. He famously stared into space for half a minute while the cameras were rolling, during a televised made several more major PR gaffes during interviews, resulting in mocking from the public and media. To avoid something similar read Media Training Tips The Only Guide You’ll Ever NeedSimilarly, one of the most important — and most difficult — PR skills to master is crisis comms. Whatever public relations’ advantages and disadvantages may be, it’s an effective tool for recovering your reputation after disaster or tragedy strikes your if you do it wrong, you might end up like Boeing in 2018. When two of their planes crashed in quick succession, Boeing’s response came off as everything they did wrong Grounded A Lesson in Crisis Comms from BoeingTo avoid this fate, you need media training, which will teach you how to speak, act and present yourself to the media without looking like a fool. It’s a combination of public speaking, research, practise and self-confidence. Jumping into a public appearance without training is an easy way to sink your pros and cons of PRWhen it comes to the advantages and disadvantages of public relations, this post just skims the surface. There’s a lot more that goes into good you’d like expert advice on where to go next, get in for reading. It means a lot. Follow me for more of the same. And come and say hi on Twitter or LinkedIn!This article was originally published on the PR Superstar website.
JOHNSONINDONESIA, berdiri sejak 2002 sampai saat ini. PRODUK DAN JASA: Perusahaan penyedia (provider) Jasa Pelatihan (Public Training, Inhouse & Outbound Training); Jasa Assessment Psikologi (Untuk recruitment & selection, promosi jabatan, kompetensi-CBHRM, dll); Jasa Konsultasi atau pendampingan penerapan manajemen SDM, Sales-Marketing, Operation Management dan Finance.
Personal Selling Kelebihan dari personal selling adalah dapat dengan cepat mengidentifikasi peluang maupun masalah dalam lapangan/pasar, konfrontasi personal penjualan personal mencakup hubungan yang hidup, langsung, interaktif antara dua orang atau lebih hingga dapat memahami karakteristik konsumen. Mempererat penjualan personal memungkinkan timbulnya hubungan lain seperti persahabatan. Tanggapan konsumen dapat memberikan tanggapan secara langsung sehingga lebih cepat untuk di tangani. Kekurangan dari personal selling adalah biaya untuk personal selling lebih besar dan wilayah promosi lebih sempit sehingga daya jangkau bertemu pelanggan lebih sempit. Sales promotion Kelebihan dari sales promotion adalah mempererat hubungan jangka panjang dengan pengecer, sales promotion mendapat tanggapan yang lebih cepat dan terukur dari pada iklan, sales promotion memungkinkan produsen untuk menyesuaikan variasi penawaran dan permintaan jangka pendek, sales promotion memungkinkan konsumen mencoba produk baru, sales promotion membantu produsen menyesuaikan progam untuk berbagai segmen konsumen. Kekurangan dari sales promotion adalah sales promotion cenderung tidak menghasilkan pembeli baru berjangka panjang dalam pasar mapan karena mereka terutama menarik konsumen yang menyukai transaksi cepat dan murah yang berganti merek bila tersedia seperti yang diinginkan, , meskipun kebanyakan sales promotion meningkatkan angka penjualan kebanyakan justru menimbulkan kerugian, sales promotion biasanya kurang memungkinkan untuk membujuk pengguna-pengguna loyal produk lain pindah ke perusahaan. Sales promotion cenderung di pakai oleh merek- merek yang lebih kecil atau lemah dari pada merek-merek yang lebih kuat. sales promotion juga dapat mengakibatkan konsumen berganti produk. Public Relation Kelebihan dari public relation adalah kredibilitas yang tinggi, berita dan gambar lebih dipercaya oleh pembaca dari pada iklan, kemampuan menangkap pembeli yang tak terduga, hubungan masyarakat dapat menjangkau calon pembeli yang cenderung menghindari iklan atau wiraniaga. humas lebih efektif menjangkau etnik tertentu, masyarakat local atau kelompok tertentu. Membantu peluncuran produk baru, membantu memposisikan kembali produk mapan, membangun minat suatu kategori produk, mempengaruhi kelompok sasaran produk tertentu, membela produk yang mengalami masalah public, membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya. Kekurangan dari public relation adalah membangun sebuah merek akan membutuhkan waktu yang lebih lama dan kreatifitas yang tinggi, kontribusi humas terhadap besarnya laba sulit di ukur karena digunakan bersama kegiatan promosi lain, humas tidak mendukung penjualan secara langsung. Direct marketing Kelebihan dari direct marketing adalah targeting = merupakan strategi untuk memilih, menyeleksi, menjangkau pasar dengan direct marketing, cost efektive, biaya yang di keluarkan jauh lebih efektif mengingat penjualan yang berulang dengan target pasar yang cukup besar, flexibility, direct marketing dapat dilakukan melalui berbagai media, control and accountability, mudah untuk menghitung respon yang muncul dan mempermudah menghitung anggaran promosi, feedback dapat di peroleh secara langsung, kegiatan riset harga, promosi, dan penentuan waktu dapat dengan mudah di lakukan dan dapat membentuk hubungan jangka panjang dengan databasase konsumen yang sudah ada. Kekurangan dari direct marketing adalah direct marketing yang di lakukan dengan telepon atau surat dapat mengganggu privasi konsumen yang dapat menimbulkan citra negative, memerlukan fasilitas yang cukup memadai seperti telepon online atau SDM yang memahami produk dan hal ini dapat mengeluarka biaya yang cukup besar, biaya untuk menggunakan direct mail semakin mahal sehingga banyak yang beralih menggunnakan internet Merchandising Kelebihan dari merchandising adalah memberikan perhatian kepada brand terutama penawaran produk untuk mendapatkan nilai jual dan mudah di ingat oleh konsumen sehingga menambah nilai promosi. Kekurangan dari merchandising biaya yang di gunakan cukup tinggi dan cenderung tidak tepat sasaran.
Namun berapa besar kerugian lain yang akan muncul amat tergantung dari para aktor yang mengendalikan krisis. Salah satu kesulitan besar dalam menghadapi krisis pada tahap akut adalah intensitas dan kecepatan serangan yang datang dari berbagai pihak yang menyertai tahap ini. Manajemen Public Relations: Konsep Dan Aplikasinya di IndonesiaPengertian Public RelationPengertian Public Relation Menurut Para AhliJohn E. Marston dalam bukun Modern Public Relation 1979Robert T. Relly 1981Foundation for Public Relations Research and Education 1975Frank Jefkins 19959IPR Institute Public Relations SeidelMaria 2002, Thomas 2002Scholz 1999, Public Relation Komunikasi Internal Personel/Anggota InstitusiKomunikasi Eksternal MasyarakatFungsi Public RelationAktivitas Public RelationShare thisRelated posts Public relation merupakan suatu usaha yang dijalankan atau direncanakan secara terus menerus supaya dapat tercipta timbal balik dalam organisasi dan juga pada masyarakat. Dalam suatu perusahaan sangat membutuhkan public relation agar tercipta hubungan yang baik dalam komunikasi yang tentu saja menguntungkan untuk kedua belah pihak. Untuk itu pada kesempatan kali ini kami akan menjelasan mengenai pengertian, tujuan, fungsi, dan tugas public relation dengan lengkap serta mudah dipahami. Untuk lebih detailnya mari simak ulasan dibawah ini dengan seksama. Public relation adalah salah satu fungsi yang ada pada manajemen yang menjadi perantara antara perusahaan atau organisasi dengan publiknya. Public realtion bersifat membantuk suatu perusahaan, organisasi atau badan institusi supaya dapat bekerja sama dengan baik. Dengan adanya public relation ini maka bisa tercipta jalinan hubungan komunikasi yang baik membuat dapat menguntungkan pihak-pihak yang melakukan komunikasi. Tanpa keterlibatan public relation yang baik, organisasi atau perusahaan tidak dapat bertahan lama atau bisa saja tidak berjalan dengan baik. Oleh sebab itu, peran public relation sangat penting dan benar-benar harus menjadi perhatian. Definisi umum public relation yaitu suatu interaksi yang dijalankan oleh dua pihak yang kemudian akan tercipta keuntuungan untuk kedua belah pihak yang berhubungan. Terdapat banyak keuntungan yang diperoleh dari public relation ini seperti terbentuk keinginan dan harapan yang baik, rasa percata terhadap satu dengan pihak lain, dan juga akan memotivasi untuk dapat berperan dalam hubungan masyarakat. Sedangkan secara khusus public relation merupakan hubungan yang pada akhirnya sangat bermanfaat untuk membangun suatu hubungan komunikasi, kerjasama serta dukungan antara yang satu dengan yang lainnya. Ada banyak kelebihan yang diperoleh pada saat melakukan public relation. Hubungan yang bisa terjadi dengan baik dan terus menerus nanti akan memunculkan minat untuk melayani masyarakat dengan baik. Organisasi yang selalu melaksanakan public relation akan lebih memperoleh simpati dan juga dapat bekerja sama dengan baik oleh masyarakat. Pengertian Public Relation Menurut Para Ahli Adapun beberapa ahli mengemukakan pendapat mereka mengenai public relation antara lain John E. Marston dalam bukun Modern Public Relation 1979 Pengertian public relation menurut John E. Martston, Public relation is planned, persuasive coomunication designed to influence significant public” Robert T. Relly 1981 Pengertian public relation menurut Robert T. Relly, Public relation is the art and social science of analyzing trends, predicting their consequences, counseling organizations leaders, and implementing planned program of action which serve both the organizations and the public interest. Foundation for Public Relations Research and Education 1975 Pengertian public relation menurut Foundation for Public Relations Research and Education, Public relations is a distinctive management function which helps establish and maintain mutual lines of communications, understanding, acceptance, and cooperation between an organization and its publics; involve the management of problems or issues; helps management to keep informed on and responsive to public opinion; defines and emphasizes the responbility of management to serve the public interest; helps management to abreast of and effectively utilize change, serving as an early warning system to help anticipate trends; and uses research and sound and ethical communication techniques as it principal tools. Frank Jefkins 19959 Pengertian public relation menurut Frank Jefkins adalah sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam ataupun keluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian. IPR Institute Public Relations Pengertian public relation menurut IPR adalah praktek humas yang dilangsungkan secara terencana dan berkesinambungan terus-menerus dalam rangka menciptakan dan mempertahankan naik baik goodwill, serta sikap-sikap yang saling pengertian yang bersifat timbal balik Mutual Understanding antara suatu organisasi atau perusahaan dengan segenap khalayaknya Seidel Pengertian public relation menurut Seidel adalah proses yang terus menerus dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh goodwill dan pengertian dari para pelanggannya, para pekerjanya, dan masyarakat luas, ke dalam dengan mengadakan analisis dan perbaikan-perbaikan terhadap diri sendiri, ke luar dengan mengadakan pernyataan-pernyataan. Maria 2002, Pengertian public relation menurut Maria adlah interaksi dan menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan untuk kedua belah pihak, dan merupakan profesi yang profesional dalam bidangnya karena merupakan faktor yang sangat penting dalam pencapaian tujuan organisasi dengan secara tepat dan dengan secara terus menerus karena public relation merupakan kelangsungan hidup organisasi yang bersangkutan Coulsin Thomas 2002 Pengertian public relation menurut Coulsin Thomas adalah usaha yang direncanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya. Pendapat ini menunjukkan bahwa public relation dianggap sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar organisasi Scholz 1999, Pengertian public relation menurut Scholz adalah adalah suatu perencanaan yang mendorong untuk mempengaruhi persepsi masyarakat melalui pelaksanaan tanggung jawab sosial berdasarkan suatu komunikasi timbal balik untuk mencapai keuntungan pada kedua belah pihak. Tujuan Public Relation Adapun tujuan dari public relation dapat dibagi menjadi beberapa, antara lain Performance Objective Public relation adalah aktivitas komunikasi untuk menggambarkan citra perusahaan kepada publiknya, menjalankan serangkaian aktivitas untuk membuat dan memperkaya identitas dan citra perusahaan dimata stakeholders. Support of Customer Market Objective Aktivitas public relation dipakai untuk melakukan identifikasi permasalahn yang muncul berkaitan dengan kegiatan komunikasi yang dijalankan oleh perusahaan dengan menintikberatkan pembahasan di identifikasi tingkat kesadaran konsumen, sikap dan persepsi konsumen pada produk tayangan yang ditawarkan perusahaan. Hasil identifikasi itu selanjutnya bisa dijadikan untuk bahan pertimbangan perusahaan dalam penerapan strategi pendekatan yang sesuai. Yuk Baca Juga Pengertian Ojk Otoritas Jasa Keuangan, Tujuan, Tugas, Wewenang, Asas Pengertian Manajer, Fungsi, Etika, Keterampilan, Tingkatan, Peran Pengertian Pengusaha, Manfaat, Kelebihan, Kekurangan Wirausaha Terlengkap Pengertian Kesempatan Kerja, Jenis-Jenis, Faktor Yang Mempengaruhi, Contoh Terlengkap Dari beberapa tugas yang dijalankan oleh seorang public relation, tujuan yang hendak dicapai adalah komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Komunikasi Internal Personel/Anggota Institusi Menyajikan informasi yang banyak dan dengan jelas tentang insitusi Membuat kesadaran anggota atau personel tentang peran institusi dalam masyarakat Menyediakan sarana untuk mendapatkan umpan balik dari anggotanya Komunikasi Eksternal Masyarakat Informasi yang benar dan wajar tentang insitusi Kesadaran tentang peran insitusi dalam tata kehidupan umumnya Motivasi untuk memberikan suatu citra yang baik Sedangkan Rosady Ruslan 2001, tujuan public relation diantaranya adalah Menumbuh dan melakukan pengembangan citra suatu perusahaan dengan positif untuk publik eksternal ataupun kepada masyarakat dan juga konsumen Mendorong tercapainya rasa saling pengertian antara publik sasaran dengan sebuah perusahaan Melakukan pengembangan dan sinergi fungsi suatu pemasaran dengan terdapatnya public relation Efektif didalam membangun pengenalan merek dan juga pengetahuan merek Melakukan dukungan bauran pemasaran Fungsi Public Relation Fungsi atau tugas paling penting dari public relation adalah Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan yang baik terhadap lembaga organisasi dengan publik. Internal ataupun eksternal dalam rangka menanamkan pengertian Menumbuhkan motivasi dan juga partisipasi umum dalam usaha membuat terciptanya pendapat publik yang memberikan keuntungan kepada lembaga organisasi. Menurut IPRA International Public Relations Association tahun 1981, fungsi dari public relation yakni Mengadakan konseling yang berdasar dari pemahaman masalah perilaku manusia Membuat analisa kedepan dan ramalan terhadap akibat-akibat untuk institusi Melaksanakan riset pendapat, sikap, dan harapan masyarakat terhadap institusi dan memberi saran-sarana dan juga tindakan-tindakan yang dibutuhkan institusi untuk menyelesaikannya. Membuat dan membina komunikasi dua arah dengan landasan kebenaran dan informasi yang utuh Melakukan pencegahan konflik dan salah pengertian Melakukan peningkatan rasa saling hormat dan rasa tanggung jawab sosial Menjalankan penyerasian kepentingan institusi kepada kepada kepentingan umum Melakukan perbaikan hubungan industrial Melakukan penarikan tenaga kerja yang baik supaya menajdi anggota dna mengurangi keinginan anggota untuk keluar dan institusi Memasyarakatkan produk atau layanan Mengupayakan pendapatan keuntungan secara maksimal Membuat jati diri institusi Memupuk minat tentang masalah-masalah nasional ataupun internasional Melakukan peningkatan pengertian tentang demokrasi Aktivitas Public Relation Sedangkan kegiatan dari public relation yaitu melakukan penyelenggaraan komunikasi timbal balik antara lembaga dengan publik yang tujuannya untuk membuat tercipta saling pengertian, dan mendukung agar tercapainya tujuan tertentu, kebijakan, aktivitas produksi, agar terjadi kemajuan lembaga atau citra positif lembaga yang berkaitan. Aktivitas public relation sangat berhubungan dekat dengan terbentuknya pendapat publik dan perubahan sikap dari masyarakat. Apabila mengalami situasi yang krusial seperti adanya masalah, konflik, pertikaian samapi terjadi suatu krisi. Maka public relation harus menerangkan dengan jujur dan terbuka. Sebab di satu pihak public relation berperan sebagai perantara mediator dan dilain pihak mempunyai tanggung jawab sosial social responsibility yang harus dipegang dengan teguh baik etika ataupun kejujuran. Itulah telah saya jelaskan dengan lengkap tentang public relation. Semoga bermanfaat untuk kalian yang sedang mencari materinya. Terimakasih sudah mengunjungi blog kami, jangan sungkan untuk membaca artikel lainnya.
PerananMarketing Public Relations dalam upaya mencapai tujuan utama organisasi menurut Rosady Ruslan : 1. Menumbuhkembangkan kesadaran konsumennya terhadap produk yang tengah diluncurkan itu. 2. Membangun kepercayaan konsumen terhadap citra perusahaan atau manfaat (benefit) atas produk yang ditawarkan / digunakan. 3.
. kelebihan dan kekurangan public relation
